Beste reiziger,

In deze tijd willen wij zoveel mogelijk klanten blijven helpen. ZCN/Waterlandse Taxi Combinatie volgt de protocollen van de overheid om de reizigers en medewerkers zoveel mogelijk te beschermen. In de bijlagen van deze pagina treft u de nieuwe richtlijnen voor het aanvullend openbaar vervoer.

Bijlage 1 – Protocol WMO & Zorgvervoer
Bijlage 2 – Stroomschema WMO & Zorgvervoer

Voor u van belang om te weten:

  • Zorg altijd dat u een mondkapje bij u heeft.
  • Het klant contact center zal bij het boeken van een rit een health check doen.

Mocht u toch nog vragen hebben dan kunt u contact opnamen met ons klant contact center.

Aanvullend;

Graag staan wij u bij in deze bijzondere periode. Met oog op de coronacrisis zullen wij kosteloos onze auto’s en chauffeurs inzetten
voor sociaal maatschappelijke doeleinden binnen de regio Waterland.

Wij helpen u graag bij het halen van uw medicijnen en/of boodschappen.

Hoe willen we dat samen met u regelen:

• De ritten kunnen worden ingeboekt op het gewenste tijdstip. Dit tijdstip is echter een indicatie, omdat reguliere ritten vanzelfsprekend voorrang hebben.
• Alle op te halen boodschappen en/of medicijnen dienen reeds betaald te zijn en klaar te liggen bij het ophaaladres.
• Wij gaan ervan uit dat het om noodzakelijke producten gaat (geen luxeartikelen).
• De chauffeur kan maximaal 2 tassen/dozen voor u meenemen.
• U kunt maximaal 1x per dag een verzoek voor het ophalen van uw boodschappen en/of medicijnen doen.
• Maar dat mag ook een combinatie zijn. Bijvoorbeeld: supermarkt vervolgens apotheek en dan naar uw huisadres.
• Boodschappen worden voor de deur afgeleverd. De chauffeur belt aan en zal op afstand wachten totdat de boodschappen worden binnengehaald.

We vertrouwen erop dat wij u op deze wijze een helpende hand kunnen bieden.

Namens de medewerkers van ZCN/Waterlandse Taxi Combinatie

Vergroot of verklein tekst
Contrastweergave